餐饮服务产品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次餐饮服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的就餐体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您最近一次光顾本餐厅的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以前
您本次就餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人简餐
庆祝活动
请对您本次点餐的【上菜速度】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品温度(冷热适宜)】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品卖相(摆盘、色泽)】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品口味(咸淡、风味)】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品分量】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次点餐的【菜品新鲜度】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面最能体现本餐厅的菜品质量?(可多选)
食材新鲜优质
口味稳定地道
摆盘精致美观
创新菜品有特色
分量足、性价比高
菜品温度控制得当
其他
您认为本餐厅的菜品与菜单描述(图片/文字)的符合程度如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合,与描述一致
部分符合,略有差异
不太符合,差异较大
完全不符合,严重失真
请对本次就餐过程中,服务人员的【服务态度(热情、礼貌)】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次就餐过程中,服务人员的【服务专业性(对菜品熟悉度、响应速度)】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的整体环境卫生(包括桌面、地面、洗手间)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为餐厅的餐具(如碗、盘、杯、筷)清洁度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
请对本次就餐的【整体性价比】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来再次光顾,您最希望本餐厅在哪些方面进行改进?(可多选)
增加菜品/口味选择
提升菜品稳定性
优化上菜速度
改善服务态度
加强环境卫生
调整价格/提升性价比
增加优惠活动
其他
与同类型餐厅相比,您认为本餐厅的整体表现处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您对本餐厅的菜品或服务,还有什么具体的意见或建议吗?(如:推荐某道菜,或指出某道菜的问题)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次就餐的人均消费大约是多少?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建