餐饮服务产品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务与产品质量,为您提供更优质的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您本次光顾的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩式餐厅
火锅/烧烤店
快餐/简餐店
咖啡厅/甜品店
其他
您本次用餐的主要形式是?
堂食
外卖
自取
其他
您本次光顾的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动
其他
请您对本次用餐的【整体满意度】进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐中,【食品口味】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【食材新鲜度】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【菜品温度(冷热是否适宜)】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【菜品分量】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【菜品摆盘与呈现】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【上菜速度】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【服务人员的响应速度与态度】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【餐厅环境的整洁与舒适度】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【餐具的清洁与完好度】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次用餐中,【餐品价格与价值的匹配度】的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本餐厅在【产品质量】方面,最需要改进的环节是?(可多选)
口味稳定性
食材新鲜度
菜品创新性
分量控制
出餐速度
其他
您认为本餐厅在【服务质量】方面,最需要改进的环节是?(可多选)
服务态度
响应速度
专业度(如菜品介绍)
处理问题的能力
其他
您认为本餐厅在【环境设施】方面,最需要改进的环节是?(可多选)
卫生清洁
座位舒适度
灯光/音乐氛围
洗手间环境
其他
综合考虑,您再次光顾本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/偶然发现
餐厅自身宣传
其他
您对本餐厅的菜品或服务,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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