餐饮服务安全保障满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务安全保障水平,为您提供更安心、更优质的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于内部改进,感谢您的支持与配合!
您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
日料/韩餐
其他
您本次用餐的就餐形式是?
堂食
外卖
自提
请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、餐具清洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅后厨的透明化或卫生公示情况(如明厨亮灶)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到餐厅员工在操作食品时佩戴了口罩、手套等防护用品?
是,全程规范佩戴
是,但偶尔未佩戴或不规范
否,基本未佩戴
未注意
您认为餐厅提供的餐具(如碗、盘、杯、筷)消毒情况如何?
非常干净,有消毒痕迹或独立包装
比较干净
一般,无明显感觉
不太干净,有水渍或污渍
非常不干净
请对您所点餐品的食材新鲜度进行评分(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐品上桌时,您感觉温度是否适宜(热菜够热,冷菜够凉)?
完全适宜
大部分适宜
部分不适宜
大部分不适宜
您主要通过哪些方面判断餐厅的食品安全?(可多选)
店面环境整洁度
员工个人卫生与操作规范
食材外观与新鲜度
餐具清洁度
是否有相关食品安全公示(许可证、等级)
其他顾客评价
品牌信誉
您是否在餐厅内醒目位置看到了有效的《食品经营许可证》等信息公示?
是,清晰可见
是,但位置不显眼或看不清
否,未看到
未留意
餐厅是否提供了公筷公勺或实行了分餐制?
主动提供并引导使用
可应要求提供
未提供,但有必要
未提供,且认为不需要
不适用(单人餐或外卖)
在您用餐过程中,是否发生过或担心过食品安全问题(如异物、变质、异味等)?
是,实际发生过
是,曾有过担心但未发生
否,从未担心或发生
基于本次用餐体验,您向亲友推荐这家餐厅的可能性有多大?(0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮服务在安全保障方面最需要改进的是?(可多选)
后厨卫生与操作透明化
食材供应链溯源与公示
餐具清洗与消毒流程
员工食品安全培训与规范
就餐环境定期深度清洁
过敏原信息提示
外卖包装的密封与安全性
其他
您是否愿意为更高标准的食品安全保障支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升餐饮服务安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您平均每月在外就餐(含外卖)的频率大约是?
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上

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