您最近一次使用旅游体验平台（如携程、飞猪、去哪儿、Booking等）是在什么时候？
您使用该平台的主要目的是什么？
预订机票/火车票
预订酒店/民宿
预订旅游产品/跟团游
查找旅游攻略/信息
浏览比价，不一定会下单
总体而言，您对该平台的整体流畅度（如页面加载、操作响应）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在您使用过程中，平台首页的加载速度如何？
非常慢，难以忍受
比较慢，需要等待
速度一般，可以接受
比较快，体验良好
非常快，瞬间加载
搜索酒店/机票/旅游产品时，结果的加载和呈现速度如何？
非常慢，有明显卡顿
比较慢，等待时间较长
速度一般
比较快，基本流畅
非常快，即时呈现
在筛选条件（如价格、星级、日期）时，页面响应是否及时？
有明显延迟，体验差
有轻微延迟，但可接受
响应速度一般
响应比较及时
响应非常迅速
从浏览商品详情页到加入购物车/收藏的流程是否顺畅？
非常卡顿，经常失败
有时卡顿，操作不顺畅
流程一般，偶有延迟
比较顺畅，偶有小问题
非常顺畅，一气呵成
填写订单信息（如入住人、联系方式）和选择支付方式时，页面跳转是否流畅？
卡顿严重，影响支付
有卡顿，体验不佳
跳转速度一般
跳转比较流畅
跳转非常流畅，无缝衔接
您在使用平台的APP端还是网页端时感觉更流畅？
APP端明显更流畅
网页端明显更流畅
两者流畅度差不多
都没用过/不确定
在哪些环节您曾遇到过明显的卡顿、延迟或加载失败？（可多选）
首页/启动页面
搜索过程
结果列表页
商品详情页
用户登录/注册
下单支付流程
个人中心/订单管理
从未遇到过
当操作遇到卡顿或延迟时，平台的错误提示或等待引导（如加载动画）是否清晰友好？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？
明显落后
略有不足
处于平均水平
略有优势
明显领先
您认为影响平台流畅度的主要因素可能有哪些？（可多选）
网络速度问题
平台服务器性能
手机/电脑设备性能
APP/网页代码优化不足
同时在线用户过多
页面内容（如图片）过多过重
平台的流畅度是否会影响您的最终购买决策？
会，如果太卡顿我会放弃购买
可能会，我会考虑使用更流畅的平台
有一定影响，但不是决定因素
基本没有影响，我更关注价格和产品
完全没有影响
请您描述一次因平台不流畅（如卡顿、加载慢）而导致的不愉快经历或具体场景。
对于提升旅游体验平台的流畅度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每年通过线上平台进行旅游相关消费的频率是？
少于1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上