您目前在门店担任的职位是？
一线店员
资深店员/小组长
值班经理/副店长
店长
其他支持岗位
您在本门店的工作年限是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对当前门店内部（包括上下级、平级之间）的沟通效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理层（如店长、值班经理）在传达公司政策、销售目标、工作安排等信息时的清晰度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到问题或需要帮助时，向同事或上级寻求支持并获得有效回应的顺畅程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店例会（如晨会、交接班会）的沟通效率和价值认可度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道接收来自门店管理层的重要工作信息？（可多选）
面对面口头通知
工作群（如微信群、钉钉群）
店内公告栏/白板
内部邮件/系统通知
同事间转达
其他
您认为目前门店沟通中存在的主要问题或障碍有哪些？（可多选）
信息传递不及时
信息传达不准确，容易产生误解
沟通渠道不统一，信息分散
管理层倾听员工意见不足
同事间沟通氛围不佳
跨班次/岗位沟通困难
几乎没有问题
您认为门店内部关于新品知识、促销活动等业务信息的培训与传达是否充分？
非常充分，能完全掌握
比较充分，基本够用
一般，部分信息缺失
不太充分，经常感到信息不足
非常不充分
当您对工作安排或决策有不同看法时，您感觉向上级或同事表达自己观点的开放和安全程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的团队氛围，在促进开放、坦诚的沟通方面表现如何？
非常好，沟通无碍
较好，多数情况可以
一般，有时会有所顾虑
较差，沟通较为保守
非常差，缺乏信任
您认为哪些措施最能有效改善门店的沟通效果？（可多选）
定期举行更有效的团队会议
建立标准化的信息发布与确认流程
管理层增加与员工的非正式交流
提供沟通技巧培训
利用数字化工具（如协同软件）优化信息同步
建立匿名意见反馈渠道
其他
您所在的班次或小组内部，日常工作的沟通协调效率如何？
非常高，配合默契
比较高，基本顺畅
一般，偶有不畅
比较低，经常需要反复沟通
非常低，协作困难
当门店发生突发状况（如客诉、设备故障）时，相关信息的内部通报与应急沟通效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为近期门店内发生的、体现良好沟通或沟通不畅的具体事例（可选填）：
基于您目前的沟通体验，您有多大意愿向朋友推荐来我们门店工作？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
与半年前相比，您感觉门店的整体沟通氛围有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有恶化
明显恶化
您希望通过沟通，在哪些方面获得更多的信息或支持？（可多选）
个人职业发展路径
门店及个人的业绩表现与反馈
公司长期战略与方向
产品知识与销售技巧
排班与考勤相关制度
员工福利与活动信息
其他
对于提升我们门店的沟通效果，您是否有其他具体的意见或建议？