您光顾本门店的频率大约是?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
总体而言,您向亲友推荐来本门店购物的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您在本门店购物时的整体安全感进行评分。(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本门店的出入口安全措施(如门禁、旋转门)是否有效?
您是否注意到门店内有清晰的紧急疏散指示标识?
非常清晰且随处可见
比较清晰,能注意到
一般,偶尔能看见
不太清晰,很难注意到
完全没有注意到
您对本门店的消防设施(如灭火器、消防栓)的完备性和可及性是否满意?
您在本门店内,主要通过哪些方面感受到安全保障?(可多选)
保安人员的巡逻与值守
清晰可见的监控摄像头
明亮充足的照明
整洁有序、无杂物的通道
员工的安全提示与引导
其他
您认为本门店的监控覆盖范围是否充足?
非常充足,无死角
比较充足
一般
不太充足,存在盲区
不清楚
您对本门店应对突发状况(如顾客争执、物品丢失)的反应速度与处理能力评价如何?
反应迅速,处理专业
反应较快,处理得当
反应一般,处理尚可
反应较慢,处理欠佳
未遇到过或不清楚
请对门店内购物车/篮、货架等设施的安全性(如稳固、无尖锐边角)进行评分。(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在高峰时段(如节假日、促销日)是否维持了良好的安全秩序?
是,秩序井然
大部分时间可以
一般,偶有混乱
经常比较混乱
未在高峰时段光顾过
您认为本门店在以下哪些方面的安全保障有待加强?(可多选)
防盗措施(如商品防盗标签、防盗门)
防滑措施(如地面清洁、防滑垫)
儿童安全(如防护栏、危险品隔离)
食品安全与卫生
员工安全培训与意识
应急演练与预案
其他
您对本门店的员工在安全意识方面的表现(如主动提醒注意安全、熟悉应急流程)是否满意?
在您看来,本门店的停车场(如有)照明与监控是否足够保障车辆与人员安全?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
无停车场/未使用过
您是否曾因安全问题(如地面湿滑、货物堆放不当)在本门店内感到不便或担忧?
您认为门店在商品陈列(如货架高度、重物放置)方面是否充分考虑了顾客安全?
充分考虑,非常安全
考虑比较充分
一般
考虑欠佳
完全未考虑
关于提升本门店的安全保障水平,您有什么具体的意见或建议?(例如:增加安保人员、改善照明、加强安全宣传等)
与您去过的其他同类门店相比,您认为本门店的整体安全保障水平如何?
基于您在本门店的购物体验,您未来是否会因为安全因素而改变光顾频率?
会,因为安全而增加光顾
不会改变,安全因素不影响
会,因为安全担忧而减少光顾
不确定
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上