您认为该软件系统在最近一个月的整体稳定性如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，有时会影响使用
不太稳定，经常出现问题
非常不稳定，几乎无法正常使用
您最常遇到的系统问题是？
系统崩溃或闪退
响应速度过慢
功能异常或错误
数据丢失或错误
网络连接问题
其他
请对系统出现故障后的恢复速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统出现问题时，您通常通过何种渠道反馈或寻求帮助？
在线客服
电话支持
电子邮件
内部技术支持团队
用户社区/论坛
不反馈，自行解决或等待
请对问题反馈渠道的响应效率进行评分（1-5分，1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统发布更新或补丁后，稳定性是否有改善？
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
变得更不稳定
不关注更新
您认为哪些因素最影响您对系统稳定性的满意度？（可多选）
系统崩溃的频率
问题解决的及时性
官方沟通的透明度
历史数据的可靠性
对业务连续性的影响
与其他系统的集成稳定性
您有多大可能向同事或同行推荐此系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？
明显优于其他系统
略优于其他系统
处于平均水平
略差于其他系统
明显差于其他系统
未使用过其他系统
请对系统在高峰使用时段（如业务高峰期）的稳定性表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过关于系统计划内维护或可能中断的提前通知？
总是能及时收到
经常能收到
偶尔能收到
很少收到
从未收到
您希望未来在哪些方面获得更多关于系统状态的信息？（可多选）
实时系统状态看板
计划维护与更新公告
已知问题与解决方案
性能指标报告
安全事件通告
最佳实践指南