您使用该系统的主要场景是？
日常办公
核心业务处理
数据查询与分析
系统管理
其他
请对过去一个月内，该软件系统的整体稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统崩溃（完全无法使用）的频率是？
在过去一个月中，您遇到系统响应缓慢或卡顿的频率是？
从未
偶尔（1-2次/周）
有时（3-5次/周）
经常（每天）
总是
系统出现性能问题（如崩溃、卡顿）通常发生在？
特定时间段（如高峰时段）
执行特定操作时
随机发生
系统更新后
未遇到过
当系统出现故障时，故障恢复的速度如何？（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些类型的稳定性问题？（可多选）
页面无法加载/白屏
功能按钮点击无响应
数据加载超时或失败
系统自动退出登录
与其他系统集成失败
未遇到过任何问题
系统提供的错误提示信息是否清晰、有助于解决问题？
非常清晰有帮助
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有帮助或没有提示
您对系统维护或更新期间的通知（如提前通知、时长预估）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响系统稳定性的最主要因素是？
服务器性能/带宽
软件自身代码缺陷
网络环境问题
用户并发量过大
第三方服务或接口问题
不清楚
您对技术支持团队处理稳定性问题的响应和解决能力满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的稳定性问题是否对您的工作效率产生了显著影响？
影响非常大，经常耽误工作
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您有多大可能向同事或同行推荐此软件系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望公司在哪些方面优先改进以提升系统稳定性？（可多选）
升级服务器硬件/扩容
优化软件代码与架构
加强测试与质量监控
改善网络基础设施
提供更详尽的系统状态通知
增强技术支持团队
与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？
远优于其他系统
略优于其他系统
处于平均水平
略差于其他系统
远差于其他系统
无可比经验
总体而言，您对确保该软件系统稳定性的公司投入和努力满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历及其对您工作的具体影响。
对于提升本软件系统的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？