您在本小区已居住的时长是？
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总的来说，您有多大可能向亲友推荐我们小区的物业服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对小区公共区域的整体清洁卫生状况进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化的养护水平与景观效果进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休闲桌椅等）的维护状况进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对楼道、电梯间等公共区域的照明及环境整洁度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区生活垃圾的清运及时性与分类管理情况进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区公共环境方面最需要改进的是哪些？（可多选）
地面清洁
绿化修剪与补种
公共设施维修
楼道杂物清理
蚊虫消杀
水体清洁（如景观池）
其他
您通常通过哪些渠道向物业报修或反映问题？（可多选）
物业服务前台/电话
物业管家微信/电话
物业APP/小程序
业主微信群
直接找巡逻保安
其他
请对物业客服人员（包括前台、管家）的服务态度与专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区安保人员的巡逻频次与门岗管理严格度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区的安全管理在哪些方面有待加强？（可多选）
外来人员/车辆管理
监控摄像头覆盖
夜间巡逻
消防设施检查
电动车充电安全管理
其他
您对物业费收取标准与所提供的服务匹配度如何评价？
物超所值
基本匹配
不太匹配，服务有待提升
严重不匹配，性价比低
物业发布的各类通知（如停水停电、社区活动等）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时滞后或不清
经常滞后或不清
您希望物业未来多组织哪些类型的社区文化活动？（可多选）
节日主题活动
便民服务（如义诊、磨刀）
亲子活动
健康讲座
跳蚤市场/旧物交换
体育比赛
其他
您对物业处理邻里纠纷或违规行为（如噪音、违建）的效率和效果是否满意？
请对小区车辆（机动车与非机动车）的停放秩序与管理水平进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本小区物业服务在产品质量方面，最亟待解决的一个具体问题是什么？
对于提升物业服务整体质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？