您在过去一年内，平均每月使用物流配送服务的频率是？
您主要使用的物流配送服务类型是？
即时配送（如外卖、跑腿）
电商包裹配送
同城货运/搬家
生鲜冷链配送
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的物流配送服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为您主要使用的物流服务商在技术创新方面（如AI路径规划、大数据预测等）表现如何？
非常领先
比较领先
一般
比较落后
非常落后
不了解
您对物流配送中的“实时追踪与可视化”功能（如在地图上实时查看配送员位置、预计到达时间）的满意度如何？
您认为在配送环节，以下哪些“智能化”体验最为重要？（请选择1-3项）
精准的预计送达时间
灵活的配送时间选择（如预约时段）
无接触配送选项（如智能快递柜、暂存点）
配送员实时沟通（如在线聊天、电话）
包裹送达的自动通知（如短信、APP推送）
签收方式多样化（如照片签收、密码签收）
请为您主要使用的物流服务在“环保与可持续性创新”（如使用环保包装、电动车配送）方面的表现打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过“无人配送”（如无人机、无人车）或“机器人配送”服务？
是，并经常使用
是，但仅体验过一两次
听说过，但从未体验过
从未听说过
您认为目前物流配送在“最后一公里”的创新上，最需要改进的是哪些方面？（请选择1-3项）
配送速度
配送成本
配送准确性（如送错地址）
配送安全性（如货物完好）
隐私保护（如个人信息、住址）
特殊天气等异常情况的应对能力
您对物流服务商提供的“个性化服务”（如根据您的偏好设置配送方式、时间）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提供此类服务
您认为物流服务商在利用数据为您提供更好服务（如预测您的需求、优化配送路线）方面做得如何？
非常好，有明显感知
一般，偶尔有感知
较差，几乎没有感知
不清楚
请描述一次您印象深刻的、由物流技术创新带来的良好（或糟糕）的配送体验。
您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟达）或更创新的配送方式支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
展望未来，您最期待物流配送在哪些领域实现创新突破？（请选择1-3项）
全自动化与无人配送
更极致的配送速度（如分钟级）
全程冷链与生鲜保鲜技术
更智能的仓储与分拣系统
更强的绿色环保与循环利用
更完善的跨境物流解决方案
更人性化的客户服务与沟通
与一年前相比，您感觉所使用的物流服务在创新能力上有提升吗？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有退步
有明显退步
不清楚
总体而言，您对您主要使用的物流服务商的“创新意愿与投入”打几分？（1分代表“毫无创新意愿”，5分代表“创新意愿极强”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区