酒店住宿环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您创造更舒适的住宿体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请为酒店大堂的整体环境与氛围打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您房间的清洁卫生状况打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您房间的床铺舒适度(床垫、枕头、被褥)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为房间内的温度与空气清新度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为房间的隔音效果打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为房间的采光与照明情况打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间内哪些设施或物品的舒适度有待提升?(可多选)
卫浴设施(淋浴、马桶)
洗漱用品(品质或种类)
毛巾/浴袍的柔软度
拖鞋的舒适度
家具(桌椅、沙发)
窗帘/遮光效果
电视/影音设备
迷你吧/电热水壶
Wi-Fi网络速度与稳定性
其他
基于本次住宿的整体舒适度体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店公共区域(如走廊、电梯、餐厅入口)的清洁与舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店卫生间的清洁度、设施完备性与舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房间内提供的免费饮用水(瓶装水或电热水壶)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对房间内的气味(如无烟味、霉味、清新剂味道等)感觉如何?
非常清新舒适
比较舒适
一般,无明显感觉
偶尔有不适气味
有明显令人不适的气味
哪些因素最影响您对酒店住宿舒适度的整体评价?(请选择最重要的2-3项)
床铺睡眠质量
房间清洁卫生
安静与私密性(隔音)
室内温度与空气质量
洗浴体验与热水供应
设施设备的便利与完好
员工服务的细致与贴心
整体设计与装饰氛围
性价比
请为您在酒店夜间休息时的安静程度打分(1分非常吵闹,5分非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在营造“像家一样舒适”的氛围方面做得如何?
做得非常好,有家的感觉
做得比较好,比较舒适
一般,与普通酒店无异
略有欠缺,不够温馨
差距较大,感觉生硬
为了让我们做得更好,请您留下关于提升住宿舒适度的具体建议或意见(如:希望增加什么设施、改善哪方面的细节等):
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