您本次入住的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
民宿/公寓
您本次的预订渠道是？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、Booking）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对【在线预订/支付】流程的简便性进行评分。（1分非常复杂，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订时，是否清晰、便捷地找到了所需的房型、价格及政策信息？
请对【酒店前台入住办理（含身份登记）】流程的简便性进行评分。（1分非常复杂，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了自助入住机（如自助Check-in终端）？
是，并且体验很好
是，但遇到了问题
否，但看到了设备
否，未看到相关设备
请对【客房内设备（如电视、空调、灯光、窗帘）的操作】简便性进行评分。（1分非常复杂，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房内，您觉得哪些设备的操作说明或界面不够清晰？（可多选）
空调/温控面板
电视/影音系统
智能灯光/窗帘控制
电热水壶/咖啡机
保险箱
淋浴/浴缸设备
以上都很清晰
请对【连接酒店Wi-Fi】流程的简便性进行评分。（1分非常复杂，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过酒店APP或小程序使用了在线服务（如客房服务、物品借用、延迟退房）？
是，非常方便
是，但流程可以优化
否，不知道有此功能
否，更倾向直接打电话
请对【联系酒店客服（电话或在线）】的便捷性进行评分。（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在哪些方面进一步简化操作或提供更清晰的指引？（可多选）
在线预订与支付
自助入住/退房
客房设备使用指南
酒店服务预约（早餐、 Spa等）
酒店内部导航（寻找餐厅、健身房）
发票开具流程
会员积分查询与使用
请对【退房流程】的简便性进行评分。（1分非常复杂，5分非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的退房方式是？
前台人工退房
快速退房（交还房卡即可）
自助退房机
通过APP/小程序在线退房
总体而言，您对本次住宿期间各项操作的简便性满意吗？
请分享一个让您感觉特别便捷或特别困扰的具体操作经历，以及您的改进建议。
您未来再次选择酒店时，操作简便性会成为您的首要考虑因素之一吗？
基于本次住宿的操作体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
我们非常重视您的体验。除上述问题外，您还有其他关于酒店操作流程的任何意见或建议吗？