请问您本次入住是通过哪种方式预订的？
酒店官网/APP
第三方在线平台（如携程、飞猪等）
电话预订
前台直接办理
其他
请对酒店官网/APP或第三方平台的预订流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店后，办理入住手续的整体体验如何？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，等待时间短
一般，等待时间可以接受
不太顺畅，等待时间较长
非常不顺畅，流程复杂
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的入住办理体验？
您是否使用了酒店的电子房卡（如手机APP开锁、智能手环等）？
是，并成功使用
是，但使用遇到问题
否，我使用了传统房卡
不知道有此功能
请对房间内设施（如灯光、空调、电视、窗帘）的控制操作简便性进行评分（1-5分，1分为非常难操作，5分为非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在房间内，您曾使用过以下哪些服务或设施？【可多选】
客房电话呼叫服务
智能语音助手（如小度、天猫精灵等）
电视点播/投屏功能
迷你吧
保险箱
均未使用
您使用客房内服务（如呼叫客房送物、维修等）的流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰，找不到途径
请对酒店Wi-Fi的连接流程简便性与稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店APP或小程序内的服务（如扫码点餐、预约设施、查看账单等）？
是，使用体验很好
是，但体验一般
是，但遇到问题
否，未使用
不知道有此功能
如果使用了数字服务（APP/小程序/智能设备），请简要描述您遇到的最大操作困难或最满意的功能。
酒店内公共区域（如餐厅、健身房、泳池）的指引标识是否清晰易懂？
非常清晰，很容易找到
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰，容易迷路
离店时，办理退房手续的流程是否高效便捷？
非常高效，包括自助退房
比较高效
一般
效率较低，需要等待
效率很低，流程复杂
请对酒店开具发票（如需要）的流程简便性进行评分（1-5分，1分为非常麻烦，5分为非常简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您整个住宿过程中，哪些环节的操作复杂性让您感到不满意？【可多选】
预订环节
入住登记
客房设施控制
服务呼叫
网络连接
餐饮消费
公共设施使用
退房结算
发票开具
均满意
总体而言，您对本次住宿期间各项操作的简便性满意吗？
为了让我们做得更好，请您提出关于提升酒店任何操作环节简便性的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上