旅游体验专业能力满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于旅游体验专业能力的满意度调研,旨在了解您对相关服务与能力的评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,提升行业水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次体验的旅游服务类型是?
跟团游
自由行(含定制)
主题游(如摄影、美食)
商务/会展旅游
其他
您主要通过哪种渠道预订或获取本次旅游服务?
在线旅行社(OTA)
旅行社门店
旅游平台/APP
朋友/熟人推荐
其他
请对本次旅游行程的【行程规划与设计】专业性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【导游/领队】的【专业知识与讲解能力】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游服务提供方的【沟通与响应效率】(如咨询、问题处理)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【住宿安排】与描述/承诺的符合度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅游的【交通安排】(准时性、舒适度等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐饮安排】的质量与特色进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐提供本次服务的旅游机构/个人?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅游服务在哪些方面的专业能力表现最为突出?(可多选)
行程规划
应急处理
文化讲解
客户关怀
资源协调(酒店、交通等)
性价比把控
其他
您认为本次旅游服务在哪些方面的专业能力有待提升?(可多选)
行程规划
应急处理
文化讲解
客户关怀
资源协调(酒店、交通等)
性价比把控
其他
总体而言,您对本次旅游体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升旅游服务专业能力,还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均进行多少次休闲旅游?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建