您最近一次接受旅游服务（如导游、行程规划、酒店服务等）的时间是？
您最近一次接受的旅游服务类型主要是？
跟团游
自由行（含定制服务）
酒店/住宿服务
景区/景点服务
交通服务（如包车、租车）
其他
请对服务人员的专业知识（如对目的地历史、文化、景点的了解）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的沟通与表达能力（如清晰讲解、耐心解答疑问）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度与主动性（如热情、周到、积极解决问题）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员处理突发状况或问题的能力（如行程变更、客户投诉）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行程规划或活动安排的合理性与专业性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐为您提供服务的这位专业人员/团队？（0-10分）
您认为该服务人员在哪些方面的专业能力最为突出？（可多选）
目的地知识
行程规划与组织
沟通与讲解技巧
应急处理能力
客户关系维护
语言能力
其他
您认为该服务人员在哪些方面有提升空间？（可多选）
知识深度与更新
服务流程的熟练度
沟通的耐心与清晰度
个性化服务能力
问题响应速度
其他
整体而言，您对本次旅游体验中服务人员的专业能力满意程度如何？
与您的期望相比，本次服务的专业能力表现如何？
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
请描述一次该服务人员展现其专业能力的具体事例（如解决了某个难题、提供了超预期的讲解等）。
对于提升旅游服务从业者的专业能力，您有什么具体的建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上