您最近一次参与旅游活动（包括跟团游、自由行、周边游等）是在什么时候？
最近1个月内
最近3个月内
最近6个月内
最近1年内
1年以上
您最近一次旅游的主要出行方式是什么？
跟团游
自由行（自行安排所有行程）
半自由行（部分行程由旅行社安排）
定制游
其他
请对旅游信息查询（如目的地介绍、行程攻略、价格查询）的便捷性和效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游产品预订（如机票、酒店、门票、当地活动）的流程顺畅度和速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付环节（如支付方式多样性、支付成功率、退款处理速度）的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对订单确认与行程单/电子票证等凭证的交付速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行前阶段，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
信息查询与比较
产品咨询与答疑
行程规划与定制
预订操作流程
支付与订单确认
签证等证件办理协助
其他
在出行当日，您办理值机/登车/集合等手续的体验如何？
非常高效顺畅，无需等待
比较顺畅，等待时间可接受
一般，有一定等待
比较低效，等待时间较长
非常低效，体验很差
请对目的地交通接驳（如机场/车站接送、景点间交通）的准时性与安排效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店/民宿的入住办理与退房手续的效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景点门票兑换/入园检票的排队与处理速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中，您遇到过哪些影响体验的效率问题？（可多选）
交通延误或等待时间过长
住宿办理耗时太久
景点排队时间远超预期
餐饮服务上菜慢
导游/司机安排混乱
紧急情况（如生病、物品遗失）响应慢
未遇到明显问题
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您此次旅游的供应商（如旅行社、OTA平台、酒店等）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在旅行结束后，您对行程反馈、投诉建议等渠道的响应速度是否满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意，无响应
未进行反馈
请对整体旅游体验的交付效率（从计划到结束全流程）进行综合评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升旅游体验交付效率，以下哪些措施最为重要？（可多选）
优化在线预订平台和APP的流畅度
加强供应商（交通、住宿、景点）间的协同
提供更精准的实时信息（如排队时间、交通状况）
简化各类手续和流程（如值机、入住）
提升客服与应急响应的速度
利用技术（如二维码、电子票证）减少纸质流程
其他
对于提升旅游体验的交付效率，您还有哪些具体的意见或建议？