您最近一次接触或使用该软件系统是在什么场景下?
全新安装部署
系统升级/更新
日常使用/维护
故障排查/恢复
仅接收/检查交付物
您认为该软件系统交付物的整体包装(如安装包、文档、许可文件等)是否完整?
非常完整,所需一切均已提供
基本完整,缺少一些非关键项
一般,缺少某些我认为重要的内容
不完整,缺失关键组件
非常不完整,无法正常使用
软件安装包/可执行文件本身是否完整,能够被成功识别和启动?
总是可以,从未遇到问题
大多数情况下可以
偶尔会遇到无法识别或启动的问题
经常遇到无法识别或启动的问题
总是无法识别或启动
在您收到的软件包装中,通常包含以下哪些内容?(可多选)
主程序/可执行安装包
详细的安装/部署指南
用户操作手册
API接口文档
配置文件模板或示例
第三方依赖库/组件
许可证文件(License)
版本更新说明/变更日志
安全合规声明
技术支持联系方式
您认为当前包装中,最常缺失或质量不足的是哪些部分?(可多选)
安装/部署指南
用户操作手册
API接口文档
配置文件示例
第三方依赖说明
版本更新说明
故障排查指南
安全配置指南
性能调优建议
以上均未缺失,质量良好
软件版本信息(如版本号、构建日期)在包装中是否清晰、易于查找?
非常清晰,一目了然
比较清晰,需要简单查找
一般,需要花费一些时间查找
不清晰,很难找到
完全找不到版本信息
当软件包需要依赖其他系统组件或第三方库时,相关说明是否清晰、完整?
非常清晰完整,列出了所有依赖及获取方式
比较清晰,但部分依赖信息模糊
一般,仅提及主要依赖
不清晰,依赖信息缺失或错误
该软件包无外部依赖
请为软件包装中提供的文档(如指南、手册)的准确性和实用性打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
软件安装或部署过程是否与包装内提供的指南描述一致?
完全一致,按指南操作可顺利完成
基本一致,有微小差异但不影响
部分一致,存在一些需要调整的步骤
不太一致,指南与实际过程有较大出入
完全不一致,指南基本无用
未使用提供的指南
如果遇到因包装不完整导致的问题(如缺少文件),通常通过何种渠道解决?
联系原厂技术支持
自行在互联网上搜索
联系内部同事或团队
根据经验尝试修复
暂时搁置,等待更新
未遇到过此类问题
基于您对该软件系统包装完整性的整体体验,您向同事或同行推荐该软件的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因包装问题(如缺失关键文件、文档错误)导致项目延误或额外成本?
是,造成过重大影响
是,造成过一定影响
是,但影响很小
否,从未造成过影响
不确定
您希望未来的软件包装在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更详细的安装部署步骤
增加视频或图文并茂的教程
完善API和开发文档
提供一键式部署脚本/工具
增强版本管理和依赖说明
提供更全面的故障排查手册
优化包装结构,使文件更易查找
增加安全最佳实践指南
提供性能基准测试报告
其他
请描述一次令您印象深刻的、因软件包装问题带来的正面或负面体验。
对于软件系统的“包装完整性”,您还有哪些具体的建议或期望?