您最常使用本软件系统处理哪类物流业务？
下单/订单创建
运单跟踪与查询
时效预估与承诺
异常处理与上报
报表分析与导出
其他
请对软件系统提供的物流时效预估准确度进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向同事或同行推荐本系统的物流时效功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
系统显示的预计送达时间与实际送达时间相比，通常情况是？
比实际早很多
比实际稍早
基本一致
比实际稍晚
比实际晚很多
不确定
您认为影响系统物流时效信息准确性的主要因素有哪些？（可多选）
数据源（如承运商）更新延迟
系统算法/模型不完善
网络传输延迟
用户操作或输入错误
异常天气或交通等不可抗力
其他
请对系统物流跟踪信息的更新及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统提供的时效分析报表（如准时率、延误原因分析等）对您的决策支持作用如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望系统在物流时效方面增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的AI智能预测
更细颗粒度的实时跟踪（如地图轨迹）
多承运商时效对比
自定义预警与提醒规则
延误原因自动分析与报告
与客服系统无缝对接
其他
与您了解或使用过的其他同类系统相比，本系统的物流时效功能整体表现如何？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显不如其他
未使用过其他系统
请对系统查询物流时效信息的操作便捷性与界面友好度进行评分。（1分表示非常不便/不友好，5分表示非常便捷/友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在物流时效方面的信息呈现（如图表、文字描述）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较混乱难懂
非常混乱难懂
当您遇到物流时效相关的问题时，通过系统内置的帮助或客服渠道解决问题的效率如何？
非常高，能快速解决
比较高
一般
比较低
非常低，难以解决
请您描述一次令您印象深刻的、关于系统物流时效功能使用体验（无论是正面还是负面）：
总体而言，您对当前软件系统的物流时效功能满意度如何？
对于提升本软件系统在物流时效方面的表现，您还有哪些具体的意见或建议？