您使用该软件系统的主要目的是什么？
个人购物/寄件
企业/商家发货管理
物流/供应链从业者工作
其他
总体而言，您对该软件系统提供的物流时效查询功能的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统预估的物流时效与实际送达时间相比，准确度如何？
非常准确，基本一致
比较准确，略有差异
一般，差异较大
很不准确，经常不符
没有关注过
您对该软件系统物流时效信息的更新及时性（如揽收、中转、派送等节点）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过软件系统的哪些功能来了解物流时效？（可多选）
下单时显示的预计送达时间
订单详情页的物流轨迹
专门的物流查询页面/工具
系统主动推送的物流状态通知（短信/APP推送）
客服咨询
其他
当物流出现延迟时，系统是否能及时、清晰地通知您？
总是能，且信息明确
大多数时候能
偶尔能
几乎不能
未遇到过延迟
您对该系统在物流异常（如超时、滞留、地址错误等）处理方面的功能满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统是否提供了不同物流服务商/不同配送方式的时效对比功能？
有，且对比清晰有用
有，但信息不够清晰
没有提供此功能
没注意/没用过
您对软件系统中物流时效相关界面的设计（如清晰度、易用性）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望软件系统在物流时效方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更精准的智能时效预测
更详细的延迟原因分析与说明
更灵活的时效承诺（如特定时段送达）
与地图结合的实时位置可视化
历史时效数据分析报告
多渠道（微信、短信、APP）的主动预警通知
其他
基于当前的物流时效服务体验，您继续使用该软件系统的意愿如何？
您有多大可能向朋友或同事推荐这款软件系统（基于其物流时效功能）？请用0-10分表示。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
请留下您对该软件系统物流时效功能最具体的意见或建议（选填）：