软件系统数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于软件系统数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进系统,提升数据质量。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用或负责维护的软件系统类型是?
企业资源计划(ERP)系统
客户关系管理(CRM)系统
数据仓库/商业智能(BI)系统
办公自动化(OA)系统
其他专业业务系统
您在日常工作中,与系统数据的交互频率如何?
非常频繁(每天多次)
比较频繁(每天1-2次)
一般(每周几次)
较少(每月几次)
很少(几乎不接触)
总体而言,您对当前系统数据准确性的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统数据不准确的情况主要发生在哪个环节?
数据录入/采集阶段
数据存储/处理阶段
数据展示/报表生成阶段
数据在不同系统间传输阶段
各环节均有发生
当您发现数据可能存在不准确时,通常会通过哪些方式核实?
与原始纸质/电子单据核对
询问数据录入/提供部门
对比不同报表或系统模块的数据
根据经验或常识判断
暂时搁置,等待系统自动更新
基于当前的数据准确性,您在多大程度上愿意向同事或合作伙伴推荐使用此系统?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
数据不准确对您的工作效率影响有多大?
严重影响,经常导致返工或决策错误
影响较大,需要花费额外时间核查
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
不确定
您认为导致数据不准确的主要原因可能有哪些?
人工录入错误
系统间接口/集成问题
业务流程设计缺陷
系统计算逻辑错误
数据更新不及时
缺乏有效的数据校验规则
系统是否提供了清晰的数据来源或修改记录追溯功能?
是,非常清晰且易于追溯
是,但追溯过程比较繁琐
功能不完善,只能追溯部分信息
完全没有此功能
不清楚
您对系统现有数据校验、清洗和纠错机制的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您报告数据错误后,问题通常能得到多快的响应和解决?
非常及时(24小时内)
比较及时(1-3个工作日)
一般(一周左右)
较慢(超过一周)
通常没有反馈或无法解决
您希望系统在提升数据准确性方面,优先增加或改进哪些功能?
更严格的录入格式与逻辑校验
自动化的数据清洗与去重
更直观的数据异常预警与提示
完善的数据血缘与影响分析
更便捷的数据纠错与上报流程
您认为当前的数据准确性是否足以支持您做出可靠的业务决策?
完全可以,数据非常可靠
大部分情况下可以
有时会因数据问题影响决策
经常不能,数据可信度低
完全不能
请描述一个您近期遇到的、因数据不准确而带来的具体困扰或案例(可选)。
    ____________
您认为提升数据准确性,最关键的责任方是?
系统开发与运维团队
业务部门的数据使用者
数据录入与管理部门
公司管理层(制定规范与投入)
多方协同,缺一不可
与一年前相比,您感觉当前系统的数据准确性有何变化?(1分=明显下降,3分=基本不变,5分=明显提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过与数据准确性相关的培训或指引(如数据录入规范、数据核对方法等)?
是,接受过系统且全面的培训
是,接受过一些简要的指引
没有,但通过自学或经验掌握了方法
没有,且不清楚相关规范
不确定
为了持续提升数据质量,您认为公司/部门应采取哪些措施?
建立明确的数据质量考核指标
定期进行数据质量审计与通报
优化或简化易出错的数据录入流程
加强跨部门的数据责任意识培训
增加在数据治理工具上的投入
对于提升我们所使用的软件系统的数据准确性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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