您最常使用本支付流程的场景是?
个人消费(如购物、缴费)
企业业务(如对公付款、报销)
其他
请对支付流程中,交易金额显示的准确性进行评分。(1分表示极不准确,5分表示极其准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程中,收款方信息(如账户名、账号)显示的准确性进行评分。(1分表示极不准确,5分表示极其准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程中,交易状态(如“支付成功”、“处理中”、“失败”)更新的及时性与准确性进行评分。(1分表示极不满意,5分表示极其满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程中,手续费计算与展示的准确性进行评分。(1分表示极不准确,5分表示极其准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付完成后,账单/交易记录的明细准确性进行评分。(1分表示极不准确,5分表示极其准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于数据准确性,您向朋友或同事推荐此支付流程的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您过往的支付经历中,曾遇到过哪些与数据准确性相关的问题?(可多选)
交易金额错误
收款方信息错误
交易状态显示延迟或错误
手续费计算错误
账单记录缺失或信息不符
汇率换算错误
未遇到过此类问题
当您发现支付数据可能存在错误时,您通常会如何应对?
立即联系客服
自行检查并重试
查看帮助中心
暂时搁置,稍后再处理
其他
请对支付流程中,错误提示信息的清晰度与准确性进行评分。(1分表示极不清晰/不准确,5分表示极其清晰/准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付平台在数据核对与校验机制方面的表现进行评分。(1分表示非常薄弱,5分表示非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任本支付流程所展示的所有数据?
完全信任
基本信任,但会稍作核对
半信半疑,经常需要核对
不太信任
完全不信任
您希望支付流程在哪些方面加强数据准确性的保障?(可多选)
交易前的信息二次确认
更实时、透明的状态跟踪
更详尽的交易凭证与账单
智能化的异常检测与预警
更便捷的差错处理通道
其他
总体而言,您对当前支付流程的数据准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您遇到的、印象最深刻的支付数据不准确经历(可选),以及您当时的处理方式和感受。
对于提升支付流程的数据准确性,您还有哪些具体的建议或期望?