您使用社区服务平台（如APP、小程序、网站等）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您认为社区服务平台的整体界面设计是否清晰、一目了然？
在平台上查找您需要的服务（如报修、缴费、活动报名等）是否容易？
非常容易，很快就能找到
比较容易，需要一些时间
一般，需要仔细搜索
比较困难，很难找到
非常困难，完全找不到
平台上的功能按钮（如“提交”、“返回”、“确认”等）标识是否明确易懂？
填写在线表单（如报修单、申请单）的过程是否顺畅？
非常顺畅，步骤清晰
比较顺畅，偶尔有困惑
一般，步骤有些繁琐
不太顺畅，经常卡住
非常不顺畅，难以完成
您认为平台上的文字说明和指引是否足够详细和易于理解？
非常详细易懂
比较详细易懂
一般
不太详细，有些难懂
非常简略，完全看不懂
平台在操作过程中的加载速度如何？
非常快，几乎没有等待
比较快，偶尔需要等待
一般，有时需要等待
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响使用
当您操作遇到问题时，平台提供的帮助功能（如在线客服、常见问题解答）是否有效？
非常有效，能快速解决问题
比较有效，但需要自己摸索
一般，有时能帮上忙
不太有效，基本没什么用
完全没有帮助功能
您认为在操作过程中，哪些环节最需要简化或改进？（可多选）
登录/注册流程
服务查找与分类
信息填写与提交
支付/缴费流程
进度查询与反馈
消息通知与提醒
个人中心管理
其他
与使用其他生活服务类APP（如购物、外卖APP）相比，您觉得本社区服务平台的操作难度如何？
简单得多
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
复杂得多
如果以1-5分评价平台操作的直观性（无需思考即可操作），您会打几分？（1分非常不直观，5分非常直观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向邻居或朋友推荐使用本社区服务平台？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
综合考虑操作简单性、功能完善度等因素，您有多大可能向他人推荐使用本社区服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升社区服务平台的操作简单性和用户体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上