社区服务创新能力满意度调查

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于社区服务创新能力的满意度调查,旨在了解您对社区现有创新服务的看法与感受,以便未来更好地满足您的需求。本次调查为匿名,所有信息仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否关注或体验过社区提供的创新服务(如智慧养老、线上办事、共享空间、社区文化活动等)?
经常关注并体验
偶尔关注并体验
听说过但未体验
完全不了解
总体而言,您向亲友推荐我们社区创新服务的可能性有多大?(0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务创新举措的“多样性”(如服务类型丰富、满足不同人群需求)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务创新举措的“便利性”(如使用流程简单、获取渠道便捷)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务创新举措的“有效性”(如切实解决问题、提升生活品质)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区的创新服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻居/朋友告知
社区活动
其他
您认为社区在引入新技术(如智能门禁、线上报修、社区APP等)提升服务方面做得如何?
非常出色,领先于周边社区
做得不错,能满足基本需求
一般,仍有很大提升空间
比较落后,体验不佳
不了解
您体验过或希望社区提供以下哪些类型的创新服务?(可多选)
智慧健康管理(如健康监测、线上问诊)
便民共享设施(如共享工具、图书漂流角)
线上社区议事/投票平台
特色文化活动/兴趣社团
为老/为幼专属服务
社区环境智能管理(如垃圾分类引导)
邻里互助/技能交换平台
其他
当您对某项创新服务有意见或建议时,您认为社区的反馈渠道是否畅通?
非常畅通,能及时得到回应
比较畅通,但回应有时较慢
一般,反馈后很少得到回应
不畅通,不知道如何反馈
从未反馈过
请对社区工作人员在推广和解释创新服务时的“态度与专业性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉社区服务的创新能力有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
不清楚
您认为当前社区服务创新最需要改进的方面是?(可多选)
宣传推广力度
服务内容的实用性
技术平台的易用性
服务覆盖的人群范围
居民参与和反馈机制
资金与资源投入
专业人才支持
其他
您是否愿意参与社区创新服务的共创活动(如需求讨论、方案设计、试点体验等)?
非常愿意
比较愿意,视具体情况而定
一般,兴趣不大
不愿意
您对社区未来开展服务创新(例如在某个具体方面)有何具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
为了更精准地分析,请选择您最常接触的社区服务类型?
政务服务(如证件办理咨询)
生活服务(如维修、购物)
文化娱乐服务
养老托幼服务
环境卫生与安全管理
均不常接触

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