您在本小区居住的时长是？
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对小区整体环境卫生（如公共区域清洁、垃圾清运）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化养护（如草坪、树木修剪，景观维护）的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共设施设备（如电梯、门禁、照明、健身器材）的运行与维护满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对秩序维护服务（如门岗管理、巡逻、车辆停放秩序）的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业维修服务（如报修响应速度、维修质量）的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前物业服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
绿化养护
设施设备维护
安全管理
停车管理
客户服务（前台/管家）
维修服务
社区文化活动
信息沟通与公示
其他
当您通过电话或线上渠道联系物业时，客服人员的响应速度如何？
您认为物业费收取标准与当前提供的服务质量是否匹配？
物超所值
基本匹配
不太匹配，服务需提升
完全不匹配，性价比低
不清楚
请对物业信息公示（如通知公告、费用明细）的及时性与透明度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解物业信息或进行沟通？（可多选）
楼栋公告栏
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
物业前台/管家
电话
其他
过去一年中，您是否向物业提出过投诉或建议？
是，且已得到解决
是，但未完全解决
是，但未得到回应
否
请对物业处理投诉/建议的最终结果满意度进行评分（如无相关经历，请根据了解或预期评分，1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本小区物业服务品质，有什么具体的意见或建议？（选填）