您最常使用的在线平台类型是?
社交娱乐平台(如微信、抖音、B站)
电商购物平台(如淘宝、京东、拼多多)
内容学习平台(如得到、知乎、中国大学MOOC)
生活服务平台(如美团、滴滴、携程)
办公协作平台(如钉钉、飞书、腾讯会议)
其他
总体而言,您认为该平台在产品或服务创新方面的表现如何?
请为该平台引入新功能/新特性的频率打分。(1分代表“非常慢/几乎没有”,5分代表“非常快/持续不断”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该平台新功能的有用性和解决实际问题的能力打分。(1分代表“完全没用”,5分代表“非常有用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该平台界面设计或交互方式的创新性与易用性打分。(1分代表“陈旧且难用”,5分代表“新颖且易用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近半年内,注意到该平台在哪些方面有比较明显的创新或改进?(可多选)
界面设计与视觉风格
核心功能与操作流程
个性化推荐算法
社区互动或社交功能
内容创作或发布工具
客户服务与支持方式
商业模式或会员权益
未注意到明显创新
该平台推出的新功能,通常能很好地融入您的使用习惯吗?
总是能,无缝衔接
大多数时候能
有时能,有时不能
大多数时候不能
完全不能,感到困扰
您认为该平台的创新主要是为了提升用户体验,还是为了商业利益?
完全为了提升用户体验
主要为了提升用户体验
两者平衡
主要为了商业利益
完全为了商业利益
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐这个平台,基于它的创新能力?
您认为该平台未来最应该在哪些方面加强创新投入?(可多选)
人工智能与个性化服务
隐私保护与数据安全
无障碍与适老化设计
绿色低碳运营
创作者经济与激励体系
跨平台互联互通
虚拟现实/增强现实体验
其他
与其他同类平台相比,您认为该平台的创新能力处于什么水平?
显著领先
略有领先
处于平均水平
略有落后
显著落后
请为您对该平台创新能力的整体满意度打分。(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次该平台让您感到惊喜或印象深刻的创新体验(可以是某个新功能、一次改版等)。
对于提升平台的创新能力,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么渠道了解该平台的新功能或更新?
平台内的通知或引导
应用商店更新说明
社交媒体讨论
科技媒体或博主测评
朋友推荐
自己偶然发现
从不关注