您最常使用以下哪一类在线平台?
电商购物平台(如淘宝、京东)
生活服务/外卖平台(如美团、饿了么)
内容资讯/社交媒体平台(如微博、小红书)
出行/旅游平台(如携程、滴滴)
金融理财平台(如支付宝理财、银行APP)
其他
您认为该平台向您展示的“商品/服务价格”准确性如何?
非常准确,所见即所得
比较准确,偶尔有小误差
一般,有时会遇到价格变动
不太准确,常有价格不符的情况
非常不准确,经常遇到虚假价格
您认为该平台展示的“商品库存/服务可预约时间”信息的准确性如何?
非常准确,从未遇到过缺货或无法预约
比较准确,偶尔会遇到售罄或约满
一般,有一定概率遇到信息滞后
不太准确,经常选好才发现无货或无法预约
非常不准确,信息几乎不可信
您认为该平台上的“用户评价与评分”真实性如何?
非常真实,能反映实际情况
比较真实,大部分评价可信
一般,掺杂部分水军或虚假好评
不太真实,刷单刷评价现象明显
非常不真实,基本无法作为参考
您认为该平台提供的“物流/配送进度跟踪”信息准确性如何?
非常准确,实时更新,与实际完全同步
比较准确,有轻微延迟
一般,信息更新不够及时
不太准确,经常出现信息错误或长时间不更新
非常不准确,物流信息混乱
您在使用平台时,是否遇到过“活动规则/优惠券使用条件”描述不清或与实际不符的情况?
您认为平台基于您的浏览历史进行的“个性化推荐”(如猜你喜欢)相关性如何?
非常精准,正是我想要的
比较精准,大部分推荐符合兴趣
一般,有部分相关推荐
不太精准,经常推荐不相关的内容
非常不精准,推荐完全无关
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您发现平台数据不准确时,通常会采取哪些行动?(可多选)
向平台客服反馈或投诉
在评价或社区中分享经历提醒他人
放弃购买或使用服务
尝试联系商家或服务提供方
觉得麻烦,默默忍受或忽略
其他
平台对于您反馈的数据不准确问题,处理效率和结果满意度如何?
非常满意,处理迅速且结果令人满意
比较满意,能得到有效处理
一般,处理过程较长或结果一般
不太满意,处理敷衍或没有解决
从未反馈过,不清楚
反馈过但未得到任何回应
请对平台“数据更新及时性”(如价格变动、库存更新、信息同步)进行评分(1-5分,1分表示非常不及时,5分表示非常及时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台“信息呈现清晰度与无歧义性”进行评分(1-5分,1分表示非常模糊易误解,5分表示非常清晰明确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据不准确问题是否曾导致您产生直接的经济损失或时间浪费?
是,且损失较大
是,但损失较小
没有造成实质损失,但带来不好的体验
从未遇到过数据不准确问题
您认为哪些措施能最有效地提升平台数据准确性?(可多选)
建立更严格的商家/信息源审核机制
加强平台数据系统的实时监控与校验
建立用户纠错反馈的快速通道与奖励机制
定期公开数据准确性报告
加大对提供虚假数据行为的处罚力度
引入第三方数据审计
其他
您对该平台在提升数据准确性方面,还有哪些具体的意见或建议?