您最常使用以下哪一类在线平台?
电商购物平台
生活服务/外卖平台
出行/票务预订平台
内容/信息资讯平台
金融理财平台
其他
总体而言,您对该平台提供的数据(如商品信息、价格、库存、服务时间、路线等)准确性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该平台,基于其数据的可靠性?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为该平台在哪些方面的数据准确性有待提升?(可多选)
商品/服务描述与实物不符
价格显示错误或变动频繁
库存/可预订状态不准确
预计送达/服务时间偏差大
用户评价/评分真实性存疑
地理位置/导航信息错误
活动/优惠规则不清晰
其他
当您发现平台数据不准确时,通常如何解决?
联系平台客服
自行寻找其他信息源核实
放弃使用或购买
在评价/反馈区留言
不采取任何行动
平台处理数据准确性问题的效率(如更正信息、解决投诉)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据不准确是否曾导致您产生实际的经济损失或不便?
是,且损失较大
是,但损失较小
没有造成实际损失,但带来困扰
从未遇到过
您通过哪些渠道核实平台数据的准确性?(可多选)
查看其他用户评价
访问品牌/商家官方渠道
使用第三方比价/查询工具
直接联系商家/服务提供方
凭个人经验判断
不进行核实
您认为平台数据更新的及时性如何?
非常及时,总是最新
比较及时,偶尔滞后
一般,经常滞后
非常滞后,信息陈旧
您对平台为保障数据准确性所做的努力(如审核机制、纠错通道)的认可度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比,您感觉该平台的数据准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您希望平台在提升数据准确性方面优先采取哪些措施?(可多选)
加强商家/信息源资质审核
建立更高效的错误反馈与修正机制
引入第三方数据核验
对虚假信息进行更严厉的处罚
增加关键数据的透明度(如更新日志)
优化算法推荐,减少误导信息
其他
数据的准确性在多大程度上影响您对该平台的信任度?
决定性因素,不准确就不信任
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会降低信任但非唯一因素
不太重要,更关注其他方面
完全不重要
请分享一次您因平台数据不准确而经历的具体事件或感受(可选)。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用哪种设备访问该平台?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用