您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购买商品是什么时候?
您通常主要在哪些类型的电商平台购物?
综合类(如淘宝、京东)
社交/拼团类(如拼多多)
直播电商类(如抖音、快手小店)
垂直类(如唯品会、得物)
品牌官网/APP
其他
在浏览电商平台时,您最关注商品价格的哪些方面?
商品本身标价
与历史价格对比
与其他平台/店铺对比
优惠券/满减后的最终价格
性价比(价格与质量、功能的匹配度)
总体而言,您认为当前电商平台上商品的价格透明度如何?(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到同一商品在不同电商平台或不同店铺间价格差异较大的情况?
综合考虑价格、质量、服务等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分)
您认为电商平台上的“原价”或“划线价”的参考意义大吗?
非常有参考意义,是真实的市场价
有一定参考意义,但可能虚高
参考意义不大,主要是促销噱头
完全没有参考意义
不关注这个
在您看来,哪些因素最能影响您对商品价格合理性的判断?
商品品牌与口碑
商品详细描述与参数
用户评价与晒图
店铺信誉与评分
物流与售后服务承诺
促销活动的力度与真实性
当您发现刚购买的商品很快降价时,您的感受是?
非常不满,感觉被欺骗
有些失望,但可以理解市场波动
无所谓,早买早享受
会尝试联系客服申请价保或补偿
以后购买前会更谨慎比价
您对电商平台提供的“价格保护”服务(如价保期内降价可退差价)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“大数据杀熟”(即不同用户看到相同商品的价格不同)现象?
非常反感,认为侵犯了公平交易权
可以理解,但希望平台能更透明
没太注意过,不确定是否遇到过
如果对我有利(如新人价、会员价),可以接受
这是正常的商业策略
为了确认价格是否合理,您通常会采取哪些比价或查询行为?
在同一平台内搜索同款商品
使用比价工具或插件
去其他电商平台搜索
查看商品历史价格走势图
询问已购买的朋友或查看社交平台
不特意比价,相信直觉或店铺信誉
您认为电商平台在促销节(如双11、618)期间的商品价格,总体上是真的优惠吗?
大部分是真优惠,确实比平时便宜
部分是真优惠,部分是先涨后降
优惠有限,更多是营销氛围
真假参半,需要仔细甄别
基本不相信节日的价格优势
请描述一次您认为在电商平台购物时,遇到的关于价格最满意或最不满意的经历。(可选)
与实体店相比,您认为电商购物的价格优势主要体现在?
商品本身单价更低
促销活动和优惠更多
更容易比价和获取信息
节省了时间和交通成本
优势正在缩小,差别不大
您对当前常用电商平台在“明码标价、杜绝虚假促销”方面的整体表现打几分?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“快速物流”、“无忧退换货”等增值服务支付比基础商品更高的价格?
非常愿意,服务是价值的一部分
视商品价值和急需程度而定
不太愿意,希望这些是基础服务
完全不愿意,价格应只反映商品本身
没考虑过这个问题
您希望电商平台在价格方面做出哪些改进?
提供更透明的历史价格查询
加强监管,打击“先涨后降”
简化优惠规则,让计算更直观
提供更精准的个性化推荐和定价
优化价保服务流程,自动退差价
加强对“大数据杀熟”的说明与约束
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月用于电商购物的平均支出大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上