您最近一次接收的包裹，其外包装完好程度如何？
完全无损，非常完好
有轻微挤压或褶皱，但内容物无碍
有明显破损或变形
严重破损，导致内容物受损
请对配送员在交付包裹时的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹的配送时效是否符合或超出了您的预期？
远超预期，非常快
基本符合预期
比预期稍慢
严重延迟，远超承诺时间
在您最近的配送体验中，遇到了哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹外包装破损
配送员服务态度差
未按约定时间配送
未提前电话联系
配送地址错误
商品在运输中损坏
未遇到任何问题
当出现配送问题时，客服人员的响应和处理效率如何？
响应迅速，处理得当，问题圆满解决
响应较慢，但最终解决了问题
响应慢，处理过程繁琐，体验不佳
未联系过客服
问题未得到解决
基于您近期的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该物流服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为物流公司在保护商品安全（防震、防压、防水）方面做得如何？
做得非常好，包装专业
做得一般，有改进空间
做得较差，经常导致商品受损
不确定
请对物流配送信息的透明度和实时更新情况评分。（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式接收包裹？
送货上门
快递柜/驿站自提
公司/学校前台代收
其他
您对当前物流服务的价格与所获服务质量匹配度是否满意？
物超所值，非常满意
价格与质量基本匹配，可以接受
价格偏高，服务质量一般
价格昂贵，服务质量差
您最看重物流配送服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）
配送速度
包裹安全与完好
配送员服务态度
配送价格
物流信息追踪
客服售后
配送网络覆盖范围
环保包装
与市场上其他主要物流公司相比，您认为当前使用的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
对于提升物流配送产品的质量（如包装、时效、服务等），您有哪些具体的建议或期望？
未来您是否会继续优先选择使用当前这家物流服务？
一定会
可能会，视情况而定
不太可能，会尝试其他家
绝对不会