您本次入住的房型是？
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
请对您入住期间，前台办理入住手续的整体效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理入住手续时，从抵达前台到拿到房卡进入房间，总共等待了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
基于您本次的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分）
请对客房内欢迎物品（如水果、点心）或您额外要求的物品（如枕头、洗漱用品）送达的及时性进行评分。（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过电话或APP向客房服务中心提出需求（如送水、送毛巾）后，物品通常在多久内送达？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
未提出此类需求
请对客房清洁服务（每日打扫或按需打扫）的响应速度和完成时效进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在酒店餐厅或通过客房送餐服务点餐？
是，在餐厅用餐
是，使用了客房送餐
两者都有
都没有
如果您使用了客房送餐服务，从下单到送餐至房间的等待时间大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
未使用此服务
请对酒店礼宾部服务（如行李运送、叫车、物品寄存/转交）的响应速度和效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店时，行李员协助将行李送至房间的等待时间大约是？
即时，随同入住办理
5分钟以内
5-10分钟
10分钟以上
未使用此服务
您退房时，从通知前台到完成手续离开，总共等待了多长时间？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
在您看来，酒店哪些方面的物流时效最需要改进？（可多选）
前台入住/退房
客房服务响应（送物、打扫）
餐厅出餐及送餐
礼宾及行李服务
维修服务响应
会议/活动支持
其他
总体而言，您对本次入住期间酒店各项服务的响应速度和时效性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的同级别其他酒店相比，本酒店的物流时效处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
请分享一次让您印象深刻的（好或不好）关于服务响应时效的具体经历或细节。
对于提升酒店服务响应速度和物流时效，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上