您本次光临本店的主要目的是？
购买特定商品
随意逛逛
享受服务（如咨询、售后等）
领取赠品或参与活动
其他
请对您进店时店员的问候与接待热情度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，店员是否能够快速响应并主动提供帮助？
请对店员为您介绍或推荐商品的专业性与准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在服务过程中，是否充分尊重您的选择与意见，没有施加不必要的购买压力？
完全尊重，无压力
基本尊重，压力很小
一般，有一定压力
不太尊重，压力较大
非常不尊重，强推强卖
您认为本店在哪些方面的客户关怀做得比较好？（可多选）
环境整洁舒适
商品陈列清晰
店员服务态度
售后服务保障
会员权益与活动
问题处理效率
其他
您希望本店在哪些方面可以加强客户关怀？（可多选）
增加个性化服务
提升售后响应速度
丰富会员专属福利
改善店内环境与设施
加强员工产品知识培训
提供更便捷的支付方式
其他
结账时，店员的操作是否熟练、准确、高效？
非常熟练高效
比较熟练
一般
有些生疏缓慢
非常缓慢且易出错
基于本次购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您去过的其他同类零售门店相比，您认为本店的客户关怀水平如何？
请分享一次您在本店感受到的特别贴心或不满意的服务经历（选填）
您是否愿意在未来继续选择本店进行消费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升本店的客户关怀与服务，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）