您最常使用的支付方式是？
银行卡支付
第三方支付（如微信、支付宝）
钱包余额支付
其他
在您选择支付方式并确认后，页面跳转到支付平台的响应速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，在可接受范围内
一般，偶尔有明显等待
比较慢，经常需要等待
非常慢，难以忍受
在支付平台完成操作（如输入密码、指纹验证）后，返回本产品确认支付结果的响应速度如何？
非常快，支付结果立刻显示
比较快，等待时间很短
一般，有数秒延迟
比较慢，需要等待较长时间
非常慢，甚至出现过超时失败
在支付流程中，哪个环节的响应速度最让您感到不满？
提交订单到选择支付方式
跳转至支付平台
在支付平台内操作
从支付平台返回确认结果
支付成功后的页面/通知展示
所有环节都满意
支付响应速度慢对您最直接的影响是？
不确定支付是否成功，产生焦虑
误以为操作失败而重复支付
浪费时间，影响使用体验
对产品的可靠性产生怀疑
影响不大
您认为哪些因素可能影响支付响应速度？（可多选）
您自身的网络状况（Wi-Fi/移动数据）
支付平台服务器繁忙程度
本产品服务器处理能力
同时使用产品的用户数量
支付金额大小
支付时间（如高峰时段）
不清楚
当支付响应较慢时，您通常会如何操作？
耐心等待，不做任何操作
刷新当前页面
返回上一步重新操作
退出应用/网页重新进入
联系客服询问
基于支付流程的响应速度，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的产品？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
请为支付流程的整体流畅度打分（1-5星，1星代表非常卡顿，5星代表非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他同类产品相比，我们的支付响应速度处于什么水平？
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
没有使用过其他同类产品
您希望我们在哪些方面优先改进以提升支付响应速度？（可多选）
优化服务器性能和带宽
简化支付流程步骤
与支付平台建立更稳定的连接
提供更清晰的支付状态提示（如加载动画、进度条）
在高峰时段增加服务器资源
其他
如果支付响应速度得到显著提升，您使用我们产品进行支付的频率会如何变化？
请描述一次您印象深刻的支付响应速度体验（无论是快还是慢），并说明具体情况。
对于提升支付流程的响应速度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上