您最近一次接触社区服务是在哪个方面？
办事大厅窗口服务
社区网格员上门/走访
社区活动组织
物业服务对接
其他
请为工作人员的专业知识水平打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为工作人员解决问题的效率打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否耐心倾听并清晰解答了您的问题？
非常耐心，解答清晰
比较耐心，基本解答
一般，解答模糊
不太耐心，解答不清
非常不耐烦
在服务过程中，您是否感受到被尊重？
始终感受到尊重
大部分时间感受到尊重
感觉一般
偶尔感觉不被尊重
经常感觉不被尊重
您认为社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务态度热情
办事流程清晰
响应速度快
主动提供帮助
环境整洁有序
其他
您认为当前社区服务态度最需要改进的方面是？（可多选）
增强主动性
提高沟通技巧
加强专业知识
提升办事效率
改善服务环境
其他
与您的预期相比，本次服务体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向亲友推荐我们社区的公共服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种渠道了解社区服务信息？
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
网格员/邻居告知
电话咨询
其他
您对提升社区工作人员的服务态度，有什么具体的建议或期望？
请描述一次您印象深刻的（无论正面或负面）社区服务经历。
您的年龄阶段？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区的居住时长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上