社区服务数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于社区服务数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,确保信息准确可靠。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,是否接触过本社区提供的各类服务信息(如通知、公告、活动预告、数据统计等)?
是,经常接触
是,偶尔接触
否,从未接触
您主要通过哪些渠道获取社区服务信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
社区工作人员当面告知
邻居口头转达
其他
总体而言,您认为本社区发布的服务信息(如活动时间、地点、报名要求等)准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确
您是否曾遇到过社区发布的信息与实际服务情况不符的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
如果遇到过信息不准确的情况,主要出现在哪些方面?(可多选)
活动/会议时间、地点
政策解读与申请流程
费用缴纳标准与方式
人员联系方式
服务项目具体内容
数据统计结果(如满意度、参与人数)
其他
当您发现信息有误时,通常会如何应对?
向社区工作人员反馈
在社区群内提出疑问
忽略,不采取行动
其他
社区工作人员对您反馈的信息错误,处理及时性和有效性如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
处理缓慢或效果不佳
从未反馈过,不清楚
请对社区在信息发布前的审核与校对工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在更新已变更的信息(如活动改期)方面做得如何?
非常及时,渠道清晰
比较及时
一般,有时会遗漏
不太及时,常造成困惑
不清楚
对于社区公布的各类数据统计结果(例如活动参与率、调查结果等),您的信任度如何?
完全信任
基本信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
您认为影响社区服务数据准确性的可能原因有哪些?(可多选)
信息收集源头有误
工作人员录入或整理出错
不同部门间信息未同步
发布前缺乏有效审核
信息更新不及时
其他
您是否关注过社区发布的年度工作报告或服务数据汇总?
是,仔细阅读过
是,大致浏览过
否,从未关注
请对社区在保障数据透明度和可追溯性方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高数据准确性,对提升您对社区服务的整体满意度重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您希望社区在哪些方面优先改进以提升数据准确性?(可多选)
建立统一、权威的信息发布平台
加强信息发布前的多级审核
设立便捷的居民纠错与反馈渠道
定期对已发布信息进行回顾与更新
增加数据来源与计算方法的透明度
其他
基于当前的数据准确性体验,您有多大意愿向邻居或朋友推荐信赖本社区发布的信息?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升本社区服务数据的准确性、及时性和透明度,您还有什么具体的意见或建议?
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