您最常使用以下哪一类在线平台?
电商购物平台(如淘宝、京东)
生活服务/外卖平台(如美团、饿了么)
内容资讯/社交平台(如微博、小红书)
出行/旅游平台(如携程、滴滴)
金融理财平台(如支付宝理财、银行APP)
其他
总体而言,您对该平台提供的数据(如商品信息、价格、库存、评价、行程信息等)准确性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该平台,基于其数据的可靠性?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为该平台在哪些方面的数据准确性有待提高?(可多选)
商品/服务描述与实物/实际体验的匹配度
实时价格与最终结算价格的一致性
库存/可预约状态的实时性
预计配送/到达时间的准确性
用户评价/评分的真实性
商家/服务提供方资质信息的真实性
促销活动规则的清晰性与准确性
个人账户信息(如积分、余额、订单记录)的准确性
其他
当您发现平台数据不准确时,通常如何处理?
联系平台客服反馈
在评价/评论区指出
放弃购买/使用该服务
向相关监管部门投诉
觉得影响不大,忽略此事
平台对您反馈的数据不准确问题,其处理效率和解决效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确问题对您的信任度影响有多大?
严重影响,可能不再使用
影响较大,会减少使用频率
有一定影响,但会谨慎使用
影响很小,基本可以接受
没有影响
您认为哪些措施最能有效提升平台数据准确性?(可多选)
加强商家/内容发布者的审核与监督
建立更智能的实时数据校验与更新机制
优化用户反馈与纠错渠道,并给予奖励
引入第三方权威机构进行数据认证
定期公示数据准确率报告
加大对虚假信息发布者的处罚力度
其他
与一年前相比,您感觉该平台的数据准确性有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
您是否愿意为数据准确性更有保障的平台或服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您因平台数据不准确而导致的不愉快经历,以及您当时的感受。(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外