您最近一次接收的产品类型是什么？
生鲜食品
电子产品
家居用品
服装鞋帽
书籍文件
其他
整体而言，您对本次配送产品的外包装完好程度（无破损、无挤压变形）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品外包装是否出现了明显的破损或湿损？
是，非常严重
是，轻微破损
否，完好无损
不适用/无外包装
产品本身（在打开包装后）的外观与状态是否与您预期一致？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品有损伤或瑕疵，主要表现在哪些方面？（可多选）
产品外壳/表面划伤、凹陷
内部零件/结构损坏
液体/膏体泄漏
食品/生鲜变质、不新鲜
衣物/织物污损、勾丝
书籍/纸张折角、破损
无损伤/瑕疵
不适用
您认为造成产品损伤的主要原因可能是什么？
运输途中颠簸挤压
装卸搬运操作不当
产品本身包装防护不足
天气等环境因素
不清楚
产品无损伤
您对配送员在交付产品时的操作（如轻拿轻放、提醒验货等）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现产品有质量问题时，是否联系过客服或配送员？
是，并得到了解决
是，但未得到满意解决
否，觉得麻烦或没必要
否，产品没有问题
如果曾联系，您对问题处理的速度和态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于这次接收产品的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
为了提升配送产品的质量，您认为我们最需要在哪些方面加强？（可多选）
加强运输过程中的减震防撞措施
改进产品包装的防护性
规范装卸搬运的操作流程
提升配送员的交付服务意识
优化异常情况的处理流程
提供更便捷的验货和反馈渠道
其他
对于保障物流配送过程中的产品质量，您还有哪些具体的建议或意见？
综合考虑配送时效、服务态度和产品质量，您未来会继续选择我们的物流服务吗？