您最近一次配送的商品类型是？
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
图书音像
其他
您认为影响配送时效的最主要因素是？
仓库分拣/打包速度
干线运输效率
末端配送员效率
天气/交通等不可抗力
订单量过大
其他
请对物流信息的更新及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员在送达前是否主动与您沟通（如电话、短信）？
是，沟通非常及时有效
是，但沟通不够及时
否，但配送过程顺利
否，且造成不便
您更看重配送的哪一方面？
绝对速度（越快越好）
准时性（按承诺时间送达）
配送员服务态度
包裹完好无损
信息透明可追踪
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解物流信息？（可多选）
官方App/小程序
短信通知
电话查询
配送员直接联系
电商平台订单页
其他
对于时效延迟的订单，您希望我们如何改进？
提前预警并告知原因
提供明确的补偿方案（如优惠券）
优化内部流程，减少延迟发生
提升客服响应与处理速度
以上都需要
您是否愿意为更快的配送时效支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对提升我们物流配送时效，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上