您在过去一年中，使用我们物流配送服务的频率大约是？
每月少于1次
每月1-3次
每月4-6次
每月7次及以上
请对物流配送信息的整体准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类物流信息对您最重要？
预估送达时间
实时位置追踪
配送员联系方式
包裹重量/尺寸信息
签收状态/凭证
基于数据准确性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近的配送经历中，预估送达时间与实际送达时间相比，通常如何？
几乎完全准时
通常早于预估时间
通常晚于预估时间，但可接受
经常晚于预估时间，且延迟明显
时间不固定，难以预测
您通常通过哪些渠道查询物流信息？（可多选）
官方网站/APP
短信通知
微信公众号/小程序
第三方电商平台（如淘宝/京东）物流页面
电话联系客服
其他
您查询到的实时位置信息（如地图上的配送员位置）是否与实际情况相符？
总是相符，更新及时
大部分时间相符
偶尔有延迟或偏差
经常不准确或延迟
很少使用此功能
当包裹状态更新为“已签收”时，您是否总能及时、准确地收到通知？
总是能
大部分时候能
有时能，有时延迟
经常延迟或收不到
从未收到过签收通知
您是否遇到过因物流信息不准确（如显示已送达但未收到）而联系客服的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
当您因数据问题联系客服时，问题解决的效率和满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流数据不准确可能主要源于哪些环节？（可多选）
揽收环节信息录入
运输中转环节状态更新
末端配送环节GPS定位/状态更新
系统数据同步延迟
与第三方平台（如电商）数据对接
其他
如果提供更详细的物流节点信息（如分拣中心到达/离开时间），您认为这有助于提升您的信任感吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般，影响不大
不太有帮助
完全不需要
您是否愿意授权我们获取更精确的位置信息（在配送最后1公里），以获得更精准的送达时间预测？
非常愿意，只要数据安全有保障
比较愿意
不确定，视隐私政策而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升物流数据（如重量、体积、状态）的准确性，您有什么具体的建议或期望？
与您使用过的其他主要物流公司相比，我们物流数据的准确性处于什么水平？
整体而言，您对我们持续改进物流数据准确性的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了准确性，您还希望我们在物流数据方面提供哪些增值信息或服务？（可多选）
更精准的碳排放数据
配送员服务评价/评分
预计送达时间的概率分布（如90%可能在下午2-4点送达）
异常天气/交通的主动预警
包裹内物品的简易核对清单（如大件商品）
其他