您与我们公司合作/使用我们物流服务的时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要使用我们哪一类的物流配送服务？
同城即时配
区域/省内配送
跨省干线运输
国际物流
仓储与配送一体化
总体而言，您对我们物流配送过程中提供的数据（如轨迹、时效、状态等）的准确性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常关注哪一类配送数据的准确性？
货物实时位置/轨迹
预计到达时间(ETA)
签收状态与签收人信息
货物重量/体积等测量数据
费用结算相关数据
您认为我们提供的“货物实时位置/轨迹”数据的准确性和及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的“预计到达时间(ETA)”数据的准确度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因数据不准确（如ETA偏差大、状态更新延迟等）而影响您的后续操作或决策？
当出现数据不准确的情况时，通常表现在哪些方面？（可多选）
轨迹长时间不更新
实际到达时间与ETA严重不符
签收状态未及时更新或错误
货物信息（如件数、品类）与实际不符
费用数据计算错误
其他
当您发现数据存在疑问或错误时，通常通过何种渠道反馈或查询？
在线客服/聊天机器人
电话客服
客户经理
系统内提交问题工单
其他第三方通讯工具
我们客服或系统对您数据纠错请求的响应速度和解决效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我们提供的物流数据API或数据导出功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
如果您使用过数据接口，对其返回数据的准确性和稳定性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确的主要潜在原因可能是什么？
末端操作人员录入疏忽
车载/GPS等硬件设备故障或信号问题
信息系统间数据传输延迟或错误
异常天气、交通等不可抗力因素影响
流程设计存在缺陷
您希望我们在哪些方面优先提升，以改善数据准确性？（可多选）
提升GPS等硬件设备的精度与覆盖率
优化系统算法，提高ETA预测准确度
加强末端操作人员的培训与监督
加快异常状态（如延误、异常签收）的识别与上报速度
提供更透明、更详细的数据变更日志
优化数据查询与纠错流程
基于目前的数据准确性体验，您有多大可能向商业伙伴推荐我们的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与行业内其他主要物流服务商相比，您认为我们的数据准确性处于什么水平？
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
处于行业平均水平
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
不了解
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于数据准确性的具体经历，或提出您的宝贵建议。
未来，您是否愿意参与我们关于数据准确性改进的深度访谈或测试？
（选填）如需参与后续访谈，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话）。