健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员,您好!为持续提升本健身中心的安全保障水平,为您提供更安心的健身体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!
您在本健身中心锻炼的频率是?
每周1次或更少
每周2-3次
每周41-5次
几乎每天
您通常进行哪一类健身活动?(可多选,但请选择最主要的一项)
自由重量训练(杠铃、哑铃)
固定器械训练
有氧器械(跑步机、椭圆机等)
团体课程(瑜伽、搏击操等)
游泳
其他
请对健身区域的整体清洁与消毒状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解各类健身器械的安全使用规范?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
您认为以下哪些安全设施或提示是充分且醒目的?
器械使用说明图示
安全警告标识(如“请勿赤膊”)
紧急出口指示
消防器材位置
地面防滑提示
以上均不充分
在您使用器械时,是否有巡场教练或工作人员及时纠正危险动作或提供安全指导?
总是有
经常有
偶尔有
几乎没有
从未见过巡场人员
请对巡场教练/工作人员的专业性及响应速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在本中心目睹或亲身经历过因设施故障、地面湿滑等原因导致的轻微事故或安全隐患?
是,亲身经历
是,亲眼目睹
否,从未遇到
如果曾遇到安全问题,您是通过何种渠道反映的?
直接向现场工作人员反映
通过前台或客服电话
在会员APP或微信上反馈
向私人教练反映
未进行反映
对于您反映的安全问题,中心的处理速度和结果令您满意吗?
非常满意,处理迅速有效
比较满意
一般
不满意,处理缓慢或无效
未反映过,不适用
您认为本中心在会员突发疾病或受伤时的应急处理能力如何?
具备专业能力,令人放心
有一定能力,但需加强
能力不足,令人担忧
不了解
您希望中心在哪些方面进一步加强安全保障?
增加巡场教练频次与覆盖
加强新会员器械使用安全培训
定期更新和维护老旧器械
改善更衣室/浴室防滑措施
增设更明显的安全警示标识
定期组织急救知识培训
其他
您是否认为有必要强制要求所有会员在进入自由重量区前接受简短的安全测试或培训?
非常有必要
有一定必要
没必要,靠自觉即可
无所谓
基于整体的安全保障感受,您有多大可能向朋友或家人推荐本健身中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在本中心感受到的特别安心或特别担忧的安全相关经历,或提出其他具体建议。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您成为本中心会员的时长是?
小于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上

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