旅游体验平台流畅度满意度调查

您好!我们正在收集关于您使用本旅游平台时的体验反馈,以帮助我们优化产品流畅度。您的意见至关重要,感谢您的参与!
您使用本旅游平台的主要目的是什么?
查找/预订酒店
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其他
您最常通过哪种设备访问本平台?
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电脑网页
平板电脑App
平板电脑网页
请为平台首页的加载速度评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为搜索/筛选功能(如按价格、日期、地点筛选)的响应速度评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为产品详情页(如酒店、机票详情)的加载和内容展示流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订流程(如填写信息、选择支付方式)中,页面跳转或加载是否出现过明显卡顿?
频繁出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
不记得/未注意
请为支付流程的完成速度和稳定性评分(1分非常慢且易出错,5分快速且稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时,是否遇到过页面崩溃、白屏或应用闪退的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请为个人中心(如查看订单、优惠券)的操作流畅度评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪些环节,您感觉流畅度有待提升?(可多选)
首页加载与浏览
搜索与筛选
列表页滚动/翻页
详情页加载
图片/视频加载
预订流程跳转
支付过程
订单管理
消息/通知中心
客服沟通入口
其他
与您常用的其他同类旅游平台相比,本平台的流畅度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他平台
总体而言,您对当前平台的整体操作流畅度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对平台流畅度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅(如加载慢、卡顿、出错)而导致的不佳体验,并说明发生的情境。
    ____________
对于提升平台的流畅度和响应速度,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次使用本平台是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

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