您最近一次在本店购物，是以下哪种情况？
今天
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
三个月以前
您最近一次购买的商品类型是？
食品/生鲜
日用品/洗护
服装/鞋帽
电子产品/小家电
家居用品
其他
您购买的商品包装（如纸盒、塑料袋、封口等）在您拿到时，其外观是否完整无损？
非常完整，无任何破损
基本完整，有轻微压痕或褶皱
有明显破损或污渍
包装严重破损，影响商品本身
商品包装上的标签、条码、生产日期等信息是否清晰、完整？
所有信息都非常清晰完整
大部分信息清晰，个别信息模糊
部分关键信息（如日期）模糊或缺失
信息普遍不清晰，难以辨认
对于易碎品（如玻璃制品、鸡蛋）或易变形商品（如面包、蛋糕），其包装的保护性如何？
保护性非常好，商品完好
保护性较好，商品有轻微位移但无损坏
保护性一般，商品有轻微损伤
保护性很差，商品已损坏
不适用，未购买此类商品
商品包装的密封性（如封口胶、拉链、瓶盖等）是否良好？
密封性非常好，无任何开封痕迹
密封性较好，有轻微痕迹但确认未开封
密封性一般，有疑似开封痕迹
密封性差，明显已被打开过
您认为商品包装的尺寸与商品本身匹配度如何？
非常匹配，没有过度包装或空间浪费
比较匹配，基本合适
不太匹配，包装过大造成浪费
不太匹配，包装过小导致商品挤压
包装的材质（如硬度、厚度）是否让您感觉商品得到了足够的保护？
材质非常好，感觉非常安全
材质不错，基本满足保护需求
材质一般，对保护性有些担心
材质很差，感觉商品很容易受损
在收银或取货时，店员是否对商品包装进行了检查或加固？
主动检查并询问是否需要加固
进行了检查，但未主动询问加固
未进行检查，直接装袋
没有注意到
总体而言，您对本次购物中商品包装的完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次包装体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为包装出现问题可能发生在哪个环节？（可多选）
仓库存储/搬运环节
店内货架摆放环节
店员拣货/打包环节
收银装袋环节
顾客自行提拿环节
其他
如果遇到包装问题，您通常会如何处理？
当场向店员反映并要求更换
回家后发现，下次购物时再反映
觉得麻烦，默默接受
通过线上渠道（如App、客服）投诉
不再购买该商品或换店购买
您希望门店在包装方面做出哪些改进？（可多选）
使用更坚固环保的包装材料
对易碎易损商品提供专用保护袋/盒
加强店员打包前的检查流程
提供免费的加固包装服务（如胶带）
优化包装尺寸，减少浪费
在包装上增加“小心轻放”等提示标签
其他