您最常使用哪种类型的支付服务？
线上购物支付
线下扫码支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
转账汇款
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐该支付服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对支付流程中，交易金额显示的准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的支付经历中，是否遇到过交易金额与实际扣款金额不一致的情况？
如果遇到过金额不一致的情况，您认为可能的原因是什么？（可多选）
商家价格标注错误
支付平台系统错误
汇率/手续费计算错误
网络延迟导致重复扣款
自己操作失误
其他
请对支付成功后，账单明细（如商户名称、时间、地点）的准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因账单信息不准确（如商户名称为乱码、地点错误）而产生困惑或不便？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，从未发生
不记得/没注意
请对支付流程中，账户余额/信用卡额度变动的实时性和准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不及时/不准确，5分代表非常及时/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付成功后，账户余额或额度未及时更新，导致您误判可用资金的情况？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，从未发生
不关注余额实时变动
请对支付服务提供的交易记录查询功能（如历史账单、筛选、导出）的数据准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道核对支付数据的准确性？（可多选）
支付App内的账单
银行短信通知
银行对账单/网银
商户提供的收据
信用卡账单
基本不核对
当您发现支付数据可能存在错误时，您通常会如何解决？
联系支付平台客服
联系银行
联系商户
自己在线查询解决
觉得麻烦，不了了之
其他
请对支付平台处理数据争议（如错账、重复扣款）的效率和结果准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常低效/不准确，5分代表非常高效/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付数据的准确性，在多大程度上影响了您对该支付服务的信任度？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为提高支付数据准确性，最需要加强哪些方面？（可多选）
系统稳定性与实时同步
与商户/银行系统的数据对接
账单明细的清晰度和规范性
错误数据的快速核查与修正机制
向用户提供更透明的费用说明
其他
总体而言，您对当前使用的支付服务在数据准确性方面的满意度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉支付数据的准确性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
对于提升支付流程的数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上