移动应用平台流畅度满意度调查

您好!我们正在收集用户对移动应用平台使用流畅度的体验反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化产品性能,提供更顺畅的使用体验。本次调查预计耗时3-5分钟。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的信息严格保密。
您最常使用以下哪一类移动应用?
社交娱乐类(如微信、抖音、微博)
购物支付类(如淘宝、京东、支付宝)
出行导航类(如高德地图、滴滴出行)
学习办公类(如腾讯会议、钉钉、学习强国)
新闻资讯类(如今日头条、网易新闻)
其他
您使用移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的这款应用的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“启动速度”(从点击图标到进入主界面的时间)方面的表现打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“页面切换流畅度”(如滑动、跳转页面)方面的表现打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的应用在“内容加载速度”(如图片、视频、列表加载)方面的表现打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您是否经常遇到应用突然卡顿或停止响应的情况?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
当应用出现卡顿、加载慢等问题时,您通常会怎么做?
退出应用重新进入
清理手机后台和缓存
重启手机
检查网络连接
向应用客服反馈
忽略,继续使用
您认为哪些因素最可能影响移动应用的流畅度?(可多选)
应用自身的优化程度
手机硬件性能(如处理器、内存)
当前网络环境(Wi-Fi/移动数据)
手机系统版本
同时运行的后台应用过多
应用版本过旧
与一年前相比,您感觉这款应用的流畅度有变化吗?
明显变得更流畅了
略有改善
基本没有变化
略有变差
明显变得更卡顿了
您是否愿意为了获得更流畅的体验,而接受应用占用稍多的手机存储空间?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您是否曾因为某款应用过于卡顿而卸载它?
是的,经常
有过几次
很少
从未有过
您通过哪些渠道了解或更新应用以改善流畅度?(可多选)
应用商店的官方更新
应用内推送的更新提醒
关注科技媒体或评测
朋友或同事推荐
很少主动关注
您认为流畅的应用体验对您使用该应用的忠诚度影响大吗?
影响非常大,是决定是否继续使用的关键
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请为您最常使用的应用在“操作反馈及时性”(如点击按钮后的响应)方面的表现打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用的手机主要操作系统是?
iOS
Android
鸿蒙 HarmonyOS
其他
请描述一次让您印象深刻的、关于应用流畅度(好或差)的具体使用经历。
    ____________
对于提升移动应用的整体流畅度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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