电商购物价格合理性满意度调查

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于电商购物价格合理性的调研,旨在了解您对当前线上商品定价的看法。您的宝贵意见将帮助商家优化定价策略,提升购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,谢谢!
您最近一次在电商平台购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以前
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、小红书)
品牌官方商城/APP
直播电商(如抖音、快手)
其他
您认为当前电商平台上的商品价格,整体上是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
请为电商平台商品价格与实体店价格的对比合理性打分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到“先涨价后打折”或“虚构原价”等价格误导行为?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
您主要通过哪些方式判断一个商品的价格是否合理?(可多选)
与历史购买价格对比
在不同平台/店铺间比价
参考商品详情页描述和评价
凭个人经验和直觉
使用比价工具或插件
参考朋友或博主的推荐
对于“大数据杀熟”(不同用户看到不同价格)现象,您的态度是?
非常反感,认为这是不公平的
比较反感,但可以理解是商业策略
无所谓,对我影响不大
不太了解这个现象
您认为电商平台在促销活动(如618、双11)期间的价格优惠真实性如何?(1分=完全虚假,5分=完全真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些情况下,您会认为商品价格是合理的,即使它并非最低价?(可多选)
品牌有保障,质量可靠
物流速度快,服务好
商家提供完善的售后服务
商品是新品或独家款
购买过程便捷,体验好
附加了有价值的赠品或服务
当您发现刚购买的商品很快降价时,您通常会怎么做?
联系客服申请价保或退款
感到不满但不会采取行动
理解这是正常市场波动
完全不在意
基于您的购物体验,您有多大可能向朋友推荐在目前主要的电商平台购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在商品定价信息的透明度方面做得如何?
非常透明,所有价格变动和规则清晰
比较透明,但有些规则较复杂
一般,部分信息不易找到
不太透明,存在隐藏费用或模糊表述
非常不透明
您希望电商平台在价格合理性方面做出哪些改进?(可多选)
加强价格监管,打击虚假促销
提供更清晰的价格历史曲线
优化价格保护政策,延长价保期
提升比价功能的便捷性和准确性
对“大数据杀熟”等行为进行规范和公示
简化优惠券、满减等规则
总体而言,电商购物的价格因素对您的整体满意度影响大吗?
影响非常大,是决定是否购买的核心
影响比较大,是重要考量因素之一
影响一般,会综合考虑其他因素
影响较小,更看重商品或服务本身
几乎没有影响
请分享一次您认为价格非常合理或非常不合理的具体购物经历,并简要说明原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台购物的平均消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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