您本次体验的配送服务类型是？
同城当日达
同城次日达
跨省/城快递
大件/重货配送
其他
请对本次配送的整体时效满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹实际送达时间与您最初期望的送达时间相比如何？
远早于期望
略早于期望
准时送达
略晚于期望
远晚于期望
您有多大可能向亲友或同事推荐使用我司的物流配送服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是通过哪种方式获取配送状态信息的？
短信/电话通知
官方App/网站查询
微信/支付宝小程序
快递员主动联系
未主动查询
请对配送状态信息的准确性和及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送员在派送前是否与您进行了有效沟通（如确认地址、时间）？
是，沟通非常充分
是，有基本沟通
否，但派送顺利无需沟通
否，且因此造成不便
请对配送员的服务态度（如礼貌、耐心）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包裹的外包装在送达时的完好程度如何？
完好无损
轻微挤压/褶皱，不影响商品
有明显破损或污渍
严重破损
在本次配送体验中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
下单后揽收速度
运输中转速度
末端配送速度
异常情况处理速度
信息更新速度
客服响应速度
以上均满意
如果遇到配送延迟或异常，您希望我们如何通知您？
提前短信/App推送预警
客服主动电话解释
在物流详情页清晰说明原因
不需要特别通知
您认为理想的“高效配送”应该具备哪些特点？（例如：精准预估时间、灵活预约等）
您是否愿意为更快的配送时效（如“准时达”、“极速达”）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了时效，您还关注物流服务的哪些方面？（可多选）
价格实惠
包裹安全
服务态度
环保包装
退换货便利性
增值服务（如上门安装）
与您使用过的其他主流物流公司相比，我司的配送效率处于什么水平？