您通常使用我们服务的配送类型是？
同城配送
省内/区域配送
跨省/全国配送
国际配送
总体而言，您对最近一次物流配送的交付效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次订单的预计送达时间与实际送达时间相比如何？
您对我们物流信息（如揽收、运输、派送节点）更新的及时性和准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送过程中，您是否遇到过订单状态长时间不更新的情况？
在配送效率方面，您最关注以下哪些环节？（可多选）
下单后到揽收的速度
从揽收到发出的速度
运输途中的时效
末端派送的速度
配送员上门时间的准确性
您认为我们的配送时效与行业内其他主要服务商相比如何？
配送员在派送前与您沟通（如电话、短信确认地址或时间）的体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因配送员原因（如找不到地址、联系不上等）导致的派送延迟？
在遇到恶劣天气（如暴雨、大雪）时，您认为我们的配送时效受影响的程度如何？
影响很大，经常严重延迟
有一定影响，会有延迟
影响较小，基本能按时送达
几乎没有影响
您对我们提供的“预约配送”或“定时达”等时效产品的履约准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响我们配送交付效率的主要因素可能有哪些？（可多选）
仓库分拣效率
干线运输安排
末端网点管理
配送员数量与技能
交通路况等外部因素
信息系统支持
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与您的预期相比，我们目前的配送效率如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
对于提升我们的物流配送交付效率，您有什么具体的建议或期望？