您在过去一年内，使用我们物流配送服务的频率是？
每月少于1次
每月1-3次
每周1-3次
每周4次或以上
您最常使用我们服务的场景是？
个人网购收货
企业/商家发货
企业/商家收货
其他
总体而言，您对我们物流配送过程中提供的数据（如运单号、轨迹、预计送达时间等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类数据的准确性对您最为重要？
运单号/物流单号
实时物流轨迹与位置
预计送达/取件时间
货物状态（如已揽收、在途、已签收）
费用明细
您对我们提供的“实时物流轨迹与位置”信息的准确性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的“预计送达/取件时间”的准确性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过物流信息（如“已签收”）与实际收货情况不符的问题？
当物流数据出现不准确时，通常表现在哪些方面？（可多选）
物流状态更新延迟
预计送达时间严重偏差
签收人/时间信息错误
货物位置信息不实
费用计算错误
运单号无法查询
当您发现数据不准确时，您通常会采取什么行动？
联系客服咨询
在App/网站内反馈
忽略，等待系统更新
向发货方/收货方核实
其他
我们客服或系统对于数据准确性问题的响应与解决效率，您是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据不准确问题，主要源于哪个环节？
信息扫描/录入环节
数据传输与系统同步环节
末端配送员操作环节
不可抗力（如天气、交通）
不清楚
基于数据准确性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用过的其他主要物流公司相比，我们数据准确性处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些数据维度上提供更详细或更精准的信息？（可多选）
更精确的送达时间窗口（如上午/下午/具体时段）
配送员实时位置与联系方式
货物异常（如破损、丢失）的即时通知
费用构成的详细说明
环保数据（如碳足迹）
历史订单数据的分析与报告
您是否愿意授权我们，在保护隐私的前提下，使用您的匿名化物流数据来优化算法、提升准确性？
对于提升我们物流配送数据的准确性，您有什么具体的建议或期望？
您的身份更接近于？
个人消费者（C端）
电商卖家/小微企业主（B端）
企业物流/采购负责人
其他