旅游体验数据准确性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于旅游体验数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升数据服务质量,优化旅游体验。本问卷匿名进行,大约需要5分钟完成。感谢您的参与!
在过去一年中,您是否有过使用在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking等)查询或预订旅游产品的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您通常使用这些平台获取哪类信息?(可多选时,请选择最核心的一项)
酒店/住宿信息
交通票务(机票、火车票)
景点门票/活动
旅游攻略/评价
餐饮推荐
总体而言,您认为这些平台提供的旅游产品(如酒店、机票)价格信息的准确性如何?(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过平台展示的价格与实际支付价格不一致的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果遇到过价格不一致的情况,请简要描述当时的具体情况(如:是税费未包含、还是优惠券使用后价格未更新等)。如未遇到,请填“无”。
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您认为平台展示的酒店/景点的图片、设施描述与实际情况的相符程度如何?(1分表示严重不符,5分表示完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的信息最容易出现与实际不符的情况?(可多选)
房间/景点的实际大小与景观
设施设备的可用性与新旧程度
地理位置与交通便利性
卫生清洁状况
周边环境描述
免费服务(如Wi-Fi、早餐)
您是否曾因信息不准确而修改或取消过预订?
当您发现信息不准确并向平台反馈后,平台解决问题的效率和态度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任以下哪种信息来源来判断旅游产品的真实性?
平台官方的描述与认证
其他用户的评价与晒图
朋友或熟人的推荐
第三方测评或媒体报告
综合以上所有信息
您认为用户评价(如文字、图片、评分)对于反映旅游产品真实情况的帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前用户评价体系存在哪些可能影响数据准确性的问题?(可多选)
刷单或虚假好评
恶意差评
评价样本量过少
评价内容过于主观或模糊
平台对评价的筛选或隐藏
评价时效性差(信息过时)
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在提升数据准确性方面,最应该优先改进的是?
加强商家/产品信息的审核与验证
优化算法,更智能地识别虚假或异常信息
完善用户评价机制与激励
提升客服处理信息投诉的响应能力
建立更透明的信息标注与披露规则
对于提升旅游平台数据的准确性,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用旅游平台进行查询或预订是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上

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