零售门店环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于零售门店环境舒适度的调研,旨在为您创造更佳的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名且仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次光临的是哪一类零售门店?
服装/鞋帽/配饰店
电子产品/家电卖场
超市/便利店
家居/生活用品店
书店/文具店
其他
您本次到店的主要目的是?
有明确购物目标
闲逛/打发时间
陪同他人
体验新店/新产品
其他
请对门店入口处的宽敞度与通行便利性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内整体光线的明亮度与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内背景音乐/广播的音量与风格适宜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内空气的清新度与温度适宜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内通道的宽度是否便于您通行和浏览商品?
非常宽敞,毫无阻碍
比较宽敞,基本顺畅
一般,偶尔感觉拥挤
比较狭窄,通行不便
非常狭窄,经常受阻
以下哪些因素曾让您在本次购物中感到不适?(可多选)
店内过于拥挤
光线过暗或过亮
音乐/广播声音过大或过吵
空气闷热或有异味
地面湿滑或有障碍物
商品摆放杂乱,难以寻找
休息区不足或拥挤
以上均无
请对店内商品陈列的整齐度与美观度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内导视标识(如区域指示、价格标签、卫生间指示等)的清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内提供的休息区(座椅等)的满意程度如何?
非常满意,数量充足且舒适
比较满意,基本满足需求
一般,有待改善
不太满意,数量少或不舒适
店内未设置休息区
您认为店内的清洁卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
有些脏乱
非常脏乱
基于本次购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些环境改进能最有效提升您的购物舒适度?(可多选)
增加休息区座位
优化灯光照明
改善通风和温度控制
调整背景音乐风格与音量
拓宽购物通道
加强清洁频率与标准
优化商品陈列布局
增加绿植装饰
与您去过的其他同类型门店相比,这家门店的整体环境舒适度处于什么水平?
明显优于大多数
略优于大多数
处于平均水平
略低于大多数
明显低于大多数
对于提升本店环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您平均每月光顾此类零售门店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

19题 | 被引用0次

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